Farmacia con envios a todo México
La Tienda de Sugar
www.latiendadesugar.com
Última actualización: 27 de febrero de 2026
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Pago contra entrega (solo CDMX)
Disponible en efectivo, tarjeta de crédito o débito en las siguientes alcaldías:
Para solicitar pago contra entrega, contáctanos previamente por WhatsApp para confirmar disponibilidad.
¿Cuál es el costo de envío?
Envíos en CDMX (alcaldías seleccionadas)
Alcaldías con cobertura directa:
Álvaro Obregón, Benito Juárez, Coyoacán, La Magdalena Contreras y Miguel Hidalgo.
En alcaldías aledañas, la entrega con repartidor propio está sujeta a disponibilidad de ruta.
Envíos al interior de la República Mexicana
Zonas extendidas
Si tu domicilio se encuentra en zona extendida para DHL, se notificará el cargo adicional que determine la paquetería.
Si DHL no tiene cobertura en tu zona, utilizaremos la paquetería más rápida disponible.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con:
CDMX: 1 a 2 días hábiles.
Interior de la República: 2 a 5 días hábiles una vez enviado.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo México.
También puedes:
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación:
El tiempo comienza a contar una vez que tu pedido ha sido procesado y recolectado por paquetería.
¿Por qué mi pedido no se ha enviado si lo compré el viernes?
Las colectas de DHL se realizan aproximadamente a la 1:00 p.m., de lunes a viernes.
Si tu compra se realizó:
Tu pedido será enviado el siguiente día hábil disponible.
¿Dónde encuentro mi guía de rastreo?
Una vez enviado tu pedido, recibirás una notificación con tu número de guía.
Podrás rastrearlo directamente en el sitio oficial de DHL México utilizando tu número de seguimiento.
Si no encuentras tu guía, contáctanos por WhatsApp y con gusto te apoyamos.
¿Cuál es el plazo para solicitar un cambio o devolución?
Los cambios aplican únicamente cuando exista un error por parte de La Tienda de Sugar (producto incorrecto o defecto de fábrica).
La solicitud debe realizarse dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.
No aceptamos cambios ni devoluciones en:
Para más detalles, consulta nuestra Política de Devoluciones.
¿Qué debo hacer si el producto llega en mal estado?
Contáctanos por WhatsApp dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.
Es importante:
De lo contrario, no podremos gestionar la devolución.
¿Qué caducidad tienen los productos?
Las fechas de caducidad dependen de los lotes enviados por cada marca.
Si deseas conocer la fecha exacta antes de comprar, puedes solicitarnos esa información por WhatsApp indicando el producto de tu interés.
¿Cómo obtengo mi factura?
Una vez realizado tu pago y confirmado tu pedido, envíanos por WhatsApp:
Las facturas se elaboran en orden de solicitud y pueden tardar hasta 24 horas hábiles.
¿Cuáles son los horarios de atención?
Atendemos por WhatsApp:
Lunes a Viernes
9:00 a.m. a 5:00 p.m.
No laboramos fines de semana ni días festivos.